03
02
Let's Jam

Сексяев Артём

Telegram
LinkedIn
Mail

9 лет в B2B. Самостоятельно решаю проблемы от исследования и дизайна до оценки влияния на продукт

Кейсы

Скролль вниз

01

Редизайн B2B супераппа Squadus

02

Стриминг в B2B

03

UI концепты
Скролль вниз

Бэкграунд

9

лет в IT
Продукты
B2B метрики
Ответственность
Интеграции
Платформы
UX анализ
Исследования
UX долг
Дизайн-система
Системный анализ

B2B и B2G продукты в сложных доменах

  • ‍Squadus — on-premise B2B суперапп: мессенджер, ВКС, стриминг, редакторы, календарь. 100 тыс. пользователей, 300 корпоративных клиентов.‍
  • ЕМИАС.Онкология — рабочие места онкологов и химиотерапевтов ЕМИАС г. Москва

‍

Проектировал продукт с учётом B2B  воронки, а не только UX

  • Цепочка Демо → Пилот → Контракт — дизайн влияет на первое впечатление ЛПРов на демо и на фидбек пилотной группы при внедрении
  • Отслеживал удовлетворённость ЛПРов и конечных пользователей, которая влияет на удержание клиентов

Отвечал за продукт целиком, а не за отдельные экраны

Переписки: чаты, команды, WYSIWYG редактор, уведомления

ВКС: конференции,  вебинары, стриминги, звонки через АТС, календарь

Совместная работа: редакторы документов, доска, облако

Платформа: интеграции, федерации, админка, права, плагины, виджеты, боты

Проектировал скозные сценарии в экосистеме

  • Работа с облачными файлами
  • Совместное редактирование документов
  • Мозговые штумы на доске в конференции
  • Переписка с пользователями Telegram
  • Планирование онлайн-встречи в календаре

Проектировал фичи сразу на все платформы

Настольные: Web и Desktop (Electron)

Мобильные (ReactNative): iOS и Android

Погружаюсь в контекст проблемы до макетов

Перед проектированием разбираюсь:

  • зачем нужна задача
  • какая ценность для продукта
  • основные джобы (Jobs to be Done)
  • открытые источники данных
  • решения конкурентов

Организовал и провёл 50+ исследований

Интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тесты, опросы

Результаты презентовал стейкхолдерам и использовал для обоснования продуктовых решений

Оценивал влияние исследований на продукт

Системно работал с UX долгом: 500+ проблем, 200+ исправили

  • Определил принципы фиксации UX проблем в бэклог
  • Приоритизирую проблемы с помощью UX шкалы
  • И‍справлял UX проблемы в рамках связанных фич
  • Добивался включения задач на исправление UX проблем в Roadmap

Работал с дизайн-системой как контрибьютор и как автор

  • Внедрил общую web дизайн-систему на React: унифицировал дизайн с продуктами МойОфис, помогло ускорить разработку и повысить производительность продукта.
  • Спроектировал мобильную дизайн-систему с нуля под фреймворк ReactNative‍
  • Сократил время дизайна мобильных макетов, внедрив токены

‍

Ex системный аналитик — разбираюсь в сложном, декомпозирую и систематизирую

  • понимаю как устроена предметная область и как связаны сущности
  • определяю границы задачи, выявляю edge-кейсы, фиксирую требования
  • понимаю взаимодействие UI и бэкенда
  • говорю с разработчиками на одном языке

Навыки

Продуктовый дизайн

Могу сделать концепт, фичу или редизайн. Внести вклад в дизайн-систему или спроектировать с нуля

UX анализ

Могу вникнуть в проблематику: использую Jobs to be Done, веду бэклог UX проблем, приоритизирую и пытаюсь UX исправлять

Исследования

От и до могу могу провести интервью, опрос или юзабилити-тест — опрос. Модерируемый и немодерируемые

Прототипирование

Делаю прототипы для себя, стейкхолдеров, разработчиков, респондентов — в Figma, WebFlow или с помощью ClaudeCode

Вайб кодинг

Экспериментирую с AI-инструментами (Claude Code) в своей работе и исследую новые возможности — пр., интеграция с Figma через MCP

Стори маппинг

Декомпозирую на User Story Map. А потом обсуждаем с командой

01

Вникнуть в задачу
Зачем она нужна? Ценность для продукта? Кто стейкхолдеры?

02

UX анализ
Разобраться в проблематике пользователя

03

Ресерч
Если требуется, провести исследования и т.д.

04

Концептинг
Набросать полноценное решение на основе анализа, исследований и ограничений

😮‍💨

Передышка...

05

Стори маппинг
Декомпозировать историю на User Story Map (USM)

06

PBR'ы
Обсудить с командой, отрезать лишнее и детализировать требования

07

Макеты
Подготовить финальные макеты по договоренностям

08

ЮТ тесты
Протестировать решение, если нужно

🥹

Ещё чуть-чуть...

09

Правки в макеты
По результатам этапов выше

10

Ревью текстов
Готовим понятные тексты вместе с UX писателем

11

Дизайн-ревью
Посмотреть, чего там «нашкодили» разработчики

12

Сбор фидбэка
После релиза зафиксировать проблемы и т.п.

Процесс

Напиши

Telegram
Mail

мне

Сексяев Артём